Tamás fiatalos, energikus természete már az első, 2022-es találkozónk alkalmával is magával ragadott. Csak a “szokásos” életbiztosítás megkötése volt terítéken, Tamás széles körű, de megfizethető konstrukciót szeretett volna. “Most már nem csak magamról kell gondoskodnom” – mondta mosolyogva, majd a telefonján megmutatta az ultrahangfelvétel fényképét. Megdicsértem a tudatos és felelősségteljes döntését, majd elindult a diskurzus a megfelelő életbiztosítás kiválasztásáról.
Akkor még nem is sejtettem, mennyire fontossá vált, hogy kötöttem az ebet a karóhoz.
Életbiztosítás személyre szabottan
Tamás kemény, céltudatos férfi benyomását keltette, pontosan olyanét, aki kontroll alatt tartja a családi kassza minden fillérjét. Minden meggyőzésemet latba kellett vetnem, hogy lényegi elemeket ne vetessen ki az életbiztosításból.
Az első kalkuláció nem tetszett Tamásnak, túl magasnak ítélte a havi biztosítási díjat. Ezért elkezdtünk sakkozni a kiegészítő elemekkel, hogy melyek azok, amelyeket mindenképpen hagyjunk benne a konstrukcióba, és melyek azok, amelyek nem feltétlenül szükségesek a jelenlegi élethelyzetében. Végül mindenki örömére megtaláltuk az arany középutat, tehát egy megfizethető, mégis széles körű szolgáltatással rendelkező életbiztosítást.
Aznap úgy köszöntem el Tamástól, ahogy általában szoktam az ügyfelektől, hogy soha ne kelljen felhasználni a biztosítást. Talán kétszer kellett volna elmondanom.
Az életbiztosítás jókor, jó helyen
Másfél év múlva kaptam egy telefonhívást. Tamás meggyötört hangja szólt bele a készülékbe. Akkor már éreztem, hogy nem grillezni invitál. Rákot diagnosztizáltak nála, azonnal műteni kell. A kislánya még nem volt egyéves, és a felesége sem tért vissza a munka világába. A kétségbeesést kihallva a beszélgetésből, azonnal előkerestem az életbiztosításának feltételeit. A szívem a torkomban dobogott, és teljesen megizzadtam, mert már nem emlékeztem, hogy a “sakkozásban” benne maradt-e a kritikus betegségekre vonatkozó fejezet.
Felsóhajtottam. Benne hagytuk. Már emlékeztem rá, hogy komoly csata volt ennek a résznek az elfogadtatása Tamással. A rossz hír ellenére derűs hangvétellel közöltem Tamással, hogy megnyugodhat, tudják fizetni a kezelését, és a családjának is lesz elegendő bevétele, amíg ő lábadozik. Hálálkodását félbeszakítva csak annyit kértem, hogy tájékoztasson arról, hogyan halad a gyógyulása, minden más ügyintézést pedig bízzon rám.
Alig fél év elteltével Tamás újra hívott. Kemény küzdelem árán, de úgy tűnik, sikerült felülkerekedni a betegségen. Az életbiztosításból érkező összegnek hála nemcsak a családja megélhetését tudta biztosítani, de magánegészségügyi szolgáltatásokat is igénybe tudott venni, ami lényegesen lerövidítette a terápiára szánt időt. Csak magára és a gyógyulásra kellett fókuszálnia, mindezt professzionális keretek között.
Megállapítottam, hogy a bajban mennyit számít, ha egy nagy teherrel kevesebbet kell cipelni.
Boldogan köszöntem el tőle, és a története után megfogadtam: életbiztosítás és lakásbiztosítás terén nem fogok ezután sem fukarkodni!
